FAQ

Perguntas frequentes

Horários, garagem, cozinha, pagamento e regras da casa.

O check-in é a partir das 14h e o check-out até as 11h. A recepção funciona 24 horas; se for chegar tarde da noite, avise o horário previsto com antecedência pelo WhatsApp.

Sim. O edifício tem vaga de garagem no subsolo com manobrista 24h, por uma taxa de R$ 10,00 por diária, com entrada e saída livres.

Sim, todos. A cozinha vem com fogão, micro-ondas, frigobar, cafeteira, sanduicheira e utensílios completos: panelas, pratos, copos, xícaras e talheres. Tudo para você preparar as próprias refeições.

Não. As diárias são somente hospedagem. Com a cozinha completa você prepara o café no apartamento, e o bairro tem padarias, cafés e restaurantes a poucos passos.

Sim. Cada apartamento tem Wi-Fi via roteador próprio, sem custo.

Os apartamentos são para 3, 4 ou 5 pessoas, conforme a categoria (Triplo, Quádruplo e Quíntuplo). Crianças de qualquer idade são bem-vindas e contam na capacidade. Não disponibilizamos berços ou camas extras.

Não, animais de estimação não são permitidos.

Não é permitido fumar nos apartamentos. Festas e eventos também não são permitidos, e pedimos silêncio entre 22h e 9h.

Depende da tarifa escolhida no motor de reservas. A tarifa Flexível permite cancelamento com reembolso total até 14 dias antes do check-in. A tarifa Não reembolsável tem preço menor e não permite reembolso. Em qualquer caso, vale o direito de arrependimento de 7 dias após a reserva, previsto no Código de Defesa do Consumidor.

PIX ou cartão de crédito, conforme a tarifa. No cartão, é possível parcelar em até 5 vezes pelo motor de reservas. As reservas são confirmadas mediante pagamento do valor total.

Sim. O edifício tem lavanderia compartilhada com máquinas de lavar e secar pagas por aplicativo. Os dois processos levam cerca de 1h15.

A Estação São Joaquim (linha 1-azul) fica a 550 metros, cerca de 7 minutos a pé. A Estação Japão-Liberdade fica a 800 metros.

Sim. Os hospitais Leforte, A.C. Camargo (Cancer Center), Adventista e Sancta Maggiore ficam a uma caminhada do prédio, o que torna a RG uma boa base para acompanhantes e pacientes em tratamento.

O hóspede responsável pela reserva precisa ter pelo menos 18 anos e apresentar documento com foto.

Não achou o que procurava? Chame no WhatsApp.

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